好客服是这样炼成的
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　　课程简介

　　在线客服，战斗在电商一线的侦察兵，地位相当重要。本课程以初级客服、优秀客

服、*客服到客服主管的晋升过程为主线，讲解每个阶段的职业技能和实操技巧，手

把手带你完成客服工作的技能提升。

　　适合人群

　　在各大电商平台开展电子商务的企业与网商的客服人员，尤其是想提升在线客服技能

的人群。

　　课程内容及特色

　　/ *具操作性的客服晋升课程

　　职业规划——为客服人员*职业发展路线

　　案例剖析——实际工作中的案例分析，总结方法技巧，授之以渔

　　经验分享——专家现身分享成功经验，传授可复制的经验技巧

编号	班级名称	开班日期	教学点	网上优惠价	网上支付

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